Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Жених исчез, квартира и работа тоже. Чтобы не сдаваться, она берётся за любую работу и становится дворником в «Мечте».
Жители комплекса быстро проникаются к ней симпатией. Тося мирит вечно занятую мать с её дочерью, поддерживает опустившего руки художника, заботится о стареющей актрисе Вере Павловне. Кажется, жизнь наконец улыбается ей — появляется мужчина, который ухаживает, как в сказке. Но сказка оборачивается кошмаром: «принц» оказывается аферистом, а Тосю сажают за решётку. К счастью, на её пути встречается тот, кто готов помочь по-настоящему.
